Bốn kiểu giao tiếp làm hôn nhân suy giảm: chỉ trích, khinh miệt, phòng vệ, im lặng

Một tình huống đi qua cả bốn kiểu, và ngân hàng tình cảm của hai người

Công thức năm bước: sự việc, cảm xúc, nhu cầu, đề nghị, kết nối

Lộ trình tám bước (phần 1): hiểu mình hiểu người, làm chủ cảm xúc, giao tiếp kết nối, khôi phục niềm tin, biết ơn và trân trọng

Lộ trình tám bước (phần 2): kết nối thân mật, bạn và tri kỷ của nhau, văn hoá gia đình

Lộ trình tám bước (phần 3): thấu hiểu và hoà hợp, sống biết đủ, quay về chăm sóc chính mình

Hỏi đáp và lời kết: học, hiểu, hành; khi nào cần gặp riêng